Условия использования

1. О сервисе

VIAQO предоставляет публичные QR‑профили, QR‑источники, формы обращений, онлайн-запись, аналитику и инструменты обработки заявок. Оператор сервиса — ИП Web Development, ИИН 911015300728.

После создания компании VIAQO предоставляет 30 дней полного пробного доступа без привязки карты. Платный период не начинается без отдельного подтверждения пользователя.

После пробного периода тариф составляет 2 000 ₸ в месяц за каждый опубликованный QR‑профиль. Черновики в расчёт не входят. Годовых, командных и других скрытых тарифов нет: перед переходом к оплате кабинет показывает точное число QR‑профилей, сумму и период.

После окончания оплаченного или пробного периода данные сохраняются, но публикация, открытие визиток по QR, новые заявки и онлайн‑запись блокируются до продления. Подтверждение операции хранится в кабинете, а фискальный чек направляется платёжным сервисом по данным, указанным при оплате.

2. Аккаунт и безопасность

• Пользователь указывает действующий email и отвечает за сохранность пароля.
• Владелец рабочего пространства сам назначает участников и отвечает за их полномочия.
• Нельзя передавать доступ посторонним, обходить ограничения, атаковать сервис или собирать чужие данные без законного основания.
• При подозрении на компрометацию нужно сменить пароль и сообщить на sale@viaqo.kz.

3. QR‑профили, контент и заявки

Владелец профиля отвечает за достоверность контактов, цен, графика, адреса, фотографий и прав на загружаемый контент. Он также отвечает за законность обработки заявок, полученных через свой QR‑профиль, и за ответы клиентам.

Контактный QR‑профиль может работать без услуг и CRM. Режим услуг добавляет форму заявки. Цена и длительность услуги необязательны, если для выбранного сценария они не нужны.

4. Онлайн-запись

Свободные окна рассчитываются по графику, исключениям и длительности услуги. Созданная запись получает подтверждённый статус, но фактическое оказание услуги остаётся обязанностью выбранного специалиста или организации.

Клиент получает приватную ссылку для просмотра и отмены. Владелец профиля обязан поддерживать график актуальным, закрывать нерабочие дни и самостоятельно связываться с клиентом, если запись нужно перенести.

5. Допустимое использование

Запрещено размещать незаконный, вводящий в заблуждение или нарушающий чужие права контент; рассылать спам; выдавать себя за другого человека; использовать VIAQO для фишинга, вредоносного кода, массового автоматизированного сбора или продажи персональных данных.

Для защиты пользователей доступ к нарушающему профилю или аккаунту может быть приостановлен. Если это безопасно и допустимо, владелец получит уведомление и возможность исправить нарушение.

6. Доступность и ответственность

Мы поддерживаем работоспособность и резервное копирование, но не обещаем абсолютно непрерывную доступность. VIAQO не является стороной сделки между посетителем и владельцем QR‑профиля и не гарантирует качество, цену или результат их услуги.

Интеграции Telegram, email, CRM, карты и хранилища зависят от внешних поставщиков. При их сбое заявка, уже сохранённая в кабинете, не должна считаться потерянной, но внешнее уведомление может задержаться.

7. Удаление аккаунта

Владелец может удалить аккаунт в кабинете после подтверждения паролем и словом «УДАЛИТЬ». Это полное удаление активных данных аккаунта, визиток, услуг, QR, файлов, заявок, записей и аналитики. Восстановление из интерфейса после подтверждения не предусмотрено.

8. Контакты и изменения

Адрес оператора: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Туркебаева, 244. Вопросы по условиям и данным: sale@viaqo.kz.

Существенные изменения этих условий публикуются с новой датой редакции. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции, кроме случаев, когда нужно отдельное согласие.